FAQ

• Inviamo una fattura elettronica (file PDF) tramite e-mail separata

• Puoi controllare lo stato di evasione dell'ordine facendo clic su " Stato dell'ordine "situato nell'angolo in alto a destra della pagina del negozio
• Vi informiamo su ogni fase dell'ordine tramite e-mail
• Nel caso dell'ultima fase dell'ordine (ordine completato), inviamo un SMS di conferma della spedizione dell'ordine

Informazioni dettagliate sulla data della sua attuazione sono visibili sulla scheda del prodotto selezionato.

• Sì, puoi ordinare fino a 5 campioni gratuiti di prodotti su misura, maggiori informazioni sono disponibili nella sezione " ordina un campione "

• Se noti danni all'imballo, anche lievi, chiedi al fornitore di registrare il danno, scrivi una denuncia di danno!
  Apri il pacco e controlla che la merce non abbia subito danni. Fotografare il danno da trasporto e segnalarlo il prima possibile via e-mail al seguente indirizzo: store@knall.co.uk

• Nel negozio online knall puoi effettuare ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Il nostro servizio telefonico è a tua disposizione dalle 9:00 alle 16:00 dal lunedì al venerdì, i recapiti telefonici li trovi nella sezione " contatti "

• Effettuiamo ordini in tutta l'UE e in Gran Bretagna, puoi controllare il carrello di spedizione di tale ordine nella scheda spedizione

• Tutti i nostri prodotti sono predisposti per l'autoassemblaggio, tuttavia, nel caso di alcuni prodotti, è possibile ordinare un servizio di assemblaggio in una località selezionata in Polonia, se sei interessato, basta compilare il modulo di contatto indicando i prodotti e dichiarando spazio di montaggio. Modulo di Contatto
  

• Tutti i nostri prodotti sono predisposti per l'automisurazione e il montaggio, le istruzioni per la misurazione sono disponibili al momento della misurazione

• Per scegliere correttamente le tapparelle FAKRO o VELUX, è necessario conoscere la dimensione della finestra, indicata sulla targhetta identificativa sull'anta della finestra.
• Quando apri la finestra VELUX/FAKRO, troverai una targhetta identificativa nell'angolo superiore destro o sinistro dell'anta. Le targhette identificative si differenziano per posizione e aspetto a seconda della portata del modello di finestra.

• Quando acquisti nello store dell'azienda Knall puoi usufruire di sconti speciali, i codici sconto li trovi sul nostro sito nella scheda sconti E oppure sulle nostre pagine social facebook , twitter , instagram

• Se vuoi presentarci un'offerta di collaborazione, inviaci un messaggio all'indirizzo store@knall.co.uk

• Se desideri presentare un'offerta di marketing, inviaci un'e-mail a store@knall.co.uk

• In caso di ordini consistenti, o in caso di combinazione di più tipologie di prodotti, potrebbe essere necessario spedire in più colli.